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【院内要闻】我院加大力度精准对接百姓看病不求人需求

分类:
新闻公告
2019/07/01 13:27
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 着力解决就医繁  提升患者满意度

我院加大力度精准对接百姓看病不求人需求

 

按照省卫生健康委和省中医管理局联合下发关于《优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》要求,结合院领导在省卫生健康委开展的第二次医院走流程体验行动中的经验交流和切身感受,围绕省委巡视组对我院给出的巡视意见整改清单内容,以及“服务在医院”志愿者在患者中广泛征集的意见建议,副校长徐峰亲自来到我院进行调研指导,我院党政领导班子高度重视,对短期内可以解决的问题进行新一轮整改并初见成效。

为缓解患者早时段挂号排队问题,有序推进智慧医院建设的过渡时期。我院挂号窗口将挂号时间提前至每天早7:00,同时开通两个挂号窗口缓解挂号排队。医院导诊、保安同时上岗,疏导患者有序等候就诊。

针对患者反映的乘电梯费时问题,将所有电梯管理员划归保卫科统一管理。为医院保安配备对讲机,实现楼层电梯一体化管理,使各楼层信息互联互通,进行统一调配,着力解决我院患者坐轮椅乘梯难问题。

医保科、病案统计科在医疗大楼设立便民窗口,提供医保审核及病历复印等服务,门诊退药简化流程,使患者少跑腿实现“一站式”服务。

据悉,我院智慧医院建设正在全面推进过程中,截至目前,医院门诊收费系统已经启动微信、支付宝收款功能。医院机房按照国家B级机房标准建设,已于2018年竣工。2019516日正式切换新信息系统。新信息系统的切换范围基本覆盖了门诊与住院临床业务相关的所有业务流程。智慧医院全面完工后,医院信息化建设将与临床安全精准对接,为医院管理者提供科学的数据决策支撑。建立集成平台,统一院内外数据接口,提高医院数据安全性。9月中旬前我院将全面实现智慧医院建设,全面构建起互联网就医平台、构建移动医护系统、区域卫生平台、健康家庭系统等。

摄影/编辑:宣传部

 

 

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