页面版权黑龙江中医药大学附属第二医院                     《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》编号:黑ICP备13003734号-2   

联网备案号; 23010302000894  

0451-87093300

黑龙江中医药大学附属第二医院  
地址:哈尔滨市南岗区果戈里大街411号  

 

 

A楼——哈尔滨市南岗区果戈里大街411号
B楼——哈尔滨市南岗区果戈里大街411号
C楼——哈尔滨市南岗区阿什河街122号
D楼——哈尔滨市南岗区银行街28号
E楼——哈尔滨市南岗区民益街33号
F楼——哈尔滨市南岗区阿什河街105号

资讯详情

【工会活动】我院组织“习礼仪,树形象”服务礼仪培训班

分类:
新闻公告
2020/12/04 14:31
浏览量

 

我院组织“习礼仪,树形象”服务礼仪培训班

 

为进一步提升医护人员文明素养,规范礼仪形象,掌握沟通技巧,提高就医满意度,12月4日,我院在A楼6楼会议室举办了以“习礼仪,树形象”为题的服务礼仪培训班,特邀请哈尔滨师范大学马克思主义学院副教授熊玉坤做培训讲座及现场示范。医务部主任朱路文主持讲座并讲话。

熊玉坤教授从礼仪概述、服务礼仪、医院服务礼仪、医患冲突与化解等四个方面进行讲解,详细讲述了礼仪服务的正确做法,并通过现场示范、指导让在场的医护人员都能具体透彻的了解礼仪服务的细节。

培训结束后,大家纷纷表示,医护人员的谈吐、举止待人方式不只展示的是个人素养,更代表医院形象,在日常工作中争做文明礼仪的示范者,维护好医患关系,以实际行动展示医院的良好形象。

各窗口服务人员、科室主任、护士长及相关职能科室人员参加培训。

摄影/编辑:于海潮

 

关键词:

相关附件

暂时没有内容信息显示
请先在网站后台添加数据记录。